1. Термины и определения

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Ибрагимова Екатерина Ивановна (ИНН 772431777832, ОГРНИП 322774600352750).

1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.

1.3. Стороны – Исполнитель и Заказчик.

1.4. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://lbragimova.ru/exit

1.5. Онлайн-платформа (или платформа) – программное обеспечение для проведения дистанционного обучения, размещения материалов обучения и взаимодействия Исполнителя с Заказчиками, доступ к которому осуществляется через сайт по сетевому адресу: https://ekaterinaibragimova.online

1.6. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на платформе, через которую ему предоставляется доступ к обучению (посредством идентификации Заказчика по адресу электронной почты / номеру телефона).

1.7. Регистрация на платформе – действия Заказчика, направленные на создание личного кабинета посредством введения уникального логина и пароля (далее – пароли доступа).

1.8. Услуга (услуги) – оказываемые Исполнителем платные образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых в формате группового обучения. Подробное описание услуг, в том числе название, содержание, сроки освоения и иные сведения об образовательной программе указаны на сайте и в Заказе; общее описание образовательной программы приведено в спецификации (приложение № 1 к настоящей оферте, далее – спецификация).

1.9. Групповое занятие (занятие) – занятие, которое проводится для определенного (ограниченного) количества Заказчиков.

1.10. Практическое задание – задание по определенной теме обучения, направленное на закрепление Заказчиком полученных знаний.

1.11. Видеоурок – видеозапись лекций по определенной теме обучения.

1.12. Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Заказчиков по темам обучения.

1.13. Материалы обучения – видеоуроки, видеозаписи групповых занятий, результаты предоставленной обратной связи.

1.14. Канал – закрытый канал в мессенджере Telegram (https://telegram.org/) или ином сервисе, определяемом Исполнителем, организованный Исполнителем для информирования Заказчиков в рамках обучения (размещение расписания, анонсов, уведомлений и иной официальной информации).

1.14.1. Чат – закрытый чат в мессенджере Telegram или ином сервисе, определяемом Исполнителем, организованный Исполнителем для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиками, а также для выполнения и сдачи практических заданий. Чат может быть создан как отдельно, так и являться частью Канала.

1.15. Заказ – сформированный Заказчиком на сайте при оформлении заказа набор выбранных им услуг с указанием их конкретных параметров: наименования тарифа (программы), состава и содержания услуг, сроков оказания услуг (начала и длительности обучения), срока доступа к материалам обучения и стоимости услуг. Параметры Заказа отображаются Заказчику на сайте на момент оформления заказа и фиксируются в подтверждении заказа, направляемом Заказчику по электронной почте, и/или в кассовом чеке. Заказ является неотъемлемой частью Договора.

1.16. В случае использования в настоящей оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившимися правилами толкования этих терминов в сети «Интернет».

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Ибрагимовой Екатерины Ивановны (ИНН 772431777832, ОГРНИП 322774600352750) заключить договор оказания платных образовательных услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.

2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

2.4. В силу ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является факт оформления заказа (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора) и/или осуществление Заказчиком оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.5. Порядок оформления заказа:

2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу, заполняет соответствующую электронную форму и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.

2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (а именно проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты.

2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.

2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика. В связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте.

2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.

2.9. До оформления заказа Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, содержанием услуг, образовательной программой, сроками обучения, с правилами функционирования сайта, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.

Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.

2.10. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2.11. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.

2.12. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.

2.13. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://ibragimova.ru

2.14. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после такой публикации. Изменения не распространяются на договоры, уже заключенные с Заказчиками к моменту опубликования новой редакции; такие договоры исполняются на условиях, действовавших на момент их заключения.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги по выбранной им программе дополнительного образования детей и взрослых в формате группового обучения, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Наименование, состав и содержание услуг, сведения об образовательной программе, сроки ее освоения (оказания услуг), срок доступа к материалам обучения и стоимость услуг определяются Заказом, формируемым Заказчиком на сайте при оформлении заказа, и отображаются на сайте на момент оформления заказа. Общее описание образовательной программы приведено в спецификации (приложение № 1).

3.3. После успешного освоения Заказчиком образовательной программы документы об обучении не выдаются.

3.4. Заказчик уведомлен, что в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию, поскольку он осуществляет образовательную деятельность непосредственно (лично).

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги в сроки, определенные Заказом.

4.2. Срок начала оказания услуг (начала обучения), длительность обучения и срок доступа к материалам обучения определяются Заказом и отображаются на сайте на момент оформления заказа.

4.3. Форма обучения по каждому тарифу определяется Заказом. Программа реализуется с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения; отдельные тарифы могут дополнительно включать очные (офлайн) мероприятия, если это предусмотрено Заказом. Групповые занятия проводятся в формате (онлайн или очно), определенном Заказом для соответствующего тарифа.

4.4. Исполнитель размещает информацию о месте и времени проведения занятий (в том числе в очном формате, если он предусмотрен Заказом) в Личном кабинете и/или Канале. В случае если Канал еще не создан на момент начала обучения, Исполнитель уведомляет Заказчика о месте и времени проведения занятий через Личный кабинет или по электронной почте.

4.5. Реализация программы с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (далее – дистанционно) осуществляется посредством сети Интернет и средств связи (платформы, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре).

Для получения услуг дистанционно Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети Интернет, а также мессенджеры и программы, указанные на сайте и в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия получения услуг в дистанционном формате.

4.6. Дистанционное обучение проводится на онлайн-платформе, доступ к которой открывается Заказчику через личный кабинет после самостоятельной регистрации. Регистрация осуществляется посредством введения паролей доступа, которые направляются Заказчику электронным письмом по адресу, указанному им при оформлении заказа, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем оплаты услуг.

Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию на платформе и обеспечить конфиденциальность полученных паролей доступа. Заказчик вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.

4.7. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Каналу и Чату (при их наличии) или к иным ресурсам для обучения (вебинары, платформа) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем оплаты услуг. Исполнитель направляет инструкции и ссылки для доступа Заказчику по электронной почте, указанной им при оформлении заказа, или через Личный кабинет. Заказчик обязуется самостоятельно перейти по ссылке и выполнить действия для получения доступа к обучению.

4.8. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к онлайн-платформе и/или доступ к ресурсам обучения (Каналу, вебинарной комнате и т.п.) не были предоставлены, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: ekaterinaibragimovacorp@ya.ru

Процесс обучения:

4.9. Услуги, указанные в п. п. 1.9–1.12 Договора, сгруппированы в рамках одной программы группового обучения. Подробная информация о составе (содержании) обучения размещена на сайте и в спецификации.

4.10. Исполнитель предоставляет услуги Заказчику в соответствии с оформленным им и оплаченным заказом.

4.11. Обучение проводится по расписанию, размещенному Исполнителем в Личном кабинете, Канале (при его наличии) или на платформе. В случае отсутствия Канала на момент старта, актуальное расписание публикуется в Личном кабинете Заказчика.

4.12. Просмотр видеоуроков осуществляется Заказчиком на платформе.

4.13. Групповые занятия проводятся одновременно для нескольких Заказчиков в формате, определенном Заказом. Количество занятий определяется Заказом.

4.14. Заказчик обязуется соблюдать расписание и своевременно являться (подключаться) на групповые занятия согласно информации, размещенной в Личном кабинете или ином ресурсе, указанном Исполнителем.

4.15. Перенос времени проведения групповых занятий по инициативе Заказчика не осуществляется.

4.16. В случае опоздания Заказчика на групповое занятие его длительность для него сокращается соразмерно времени опоздания, без возврата или пересчета стоимости услуг.

4.17. В случае если Заказчик не явился (не подключился) на групповые занятия в установленное время, то услуга считается оказанной (занятия считаются проведенными). Денежные средства за пропущенные занятия не возвращаются ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.

4.18. Перенос занятий по инициативе Исполнителя допускается в крайнем случае (ввиду непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь Исполнителя, аварийные ситуации и иных подобных). В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика.

4.19. Заказчик обязуется выполнять практические задания в ходе обучения и направлять отчет об их выполнении в Чат Канала (при его наличии) или через Личный кабинет/Платформу (способ направления отчета определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика), а Исполнитель обязуется предоставить обратную связь по выполненным заданиям в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения отчета.

4.20. Исполнитель вправе проводить в процессе обучения фото- и видеосъемку. Согласие Заказчика на использование материалов, содержащих его изображение, оформляется отдельно (в том числе путем активации соответствующего чекбокса при оформлении заказа) и не является условием заключения настоящего Договора. Порядок и объем использования таких материалов, а также право Заказчика отозвать согласие определяются текстом такого согласия. Заявление об отзыве согласия направляется Исполнителю по адресу электронной почты: ekaterinaibragimovacorp@ya.ru

Доступ к материалам обучения после его окончания:

4.21. После завершения сроков обучения доступ к материалам обучения на платформе сохраняется за Заказчиком безвозмездно на срок, указанный в Заказе (за исключением случаев досрочного прекращения договорных отношений). Заказчику предоставляется право на просмотр материалов обучения исключительно для личных целей (целей обучения) с помощью своего компьютера (ноутбука) или мобильного устройства.

4.22. По окончании срока доступа к материалам обучения, указанного в Заказе, а также в случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам обучения на платформе и к каналу прекращается в момент наступления соответствующего события (окончания срока доступа к материалам или прекращения Договора).

Исполнение настоящего Договора:

4.23. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику услуг согласно оформленному им и оплаченному заказу.

4.24. Услуги по Договору считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончании срока обучения Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: ekaterinaibragimovacorp@ya.ru. При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Сторонами.

5. Результаты интеллектуальной деятельности

5.1. Сайт, платформа, канал, материалы обучения и некоторые услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим правообладателям.

5.2. Используя сайт, платформу, канал, материалы обучения и иные услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

5.3. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (иным правообладателям), на сайт, платформу, канал и размещенные на них материалы обучения, аудиовизуальные произведения, текстовые, графические и фотоматериалы и иное, а также программы для ЭВМ и товарные знаки.

5.4. Отсутствие однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов обучения или иных материалов (текстовых, в фото- или видеоформате, а также в виде программных файлов и т.д.), размещенных на платформе, канале и/или сайте, предполагает запрет на совершение таких действий.

5.5. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы обучения и их отдельные части, размещенные на платформе, канале.

5.6. Заказчик не вправе создавать на основе информации и материалов обучения, размещенных на платформе, канале, чате, информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы и информацию, кроме как для личного использования.

5.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации причиненных убытков в части, не покрытой компенсацией.

6. Права и обязанности

6.1. Заказчик вправе:

6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;

6.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса;

6.1.3. требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по Договору;

6.1.4. отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном действующим законодательством и разделом 8 Договора.

6.2. Обязанности Заказчика:

6.2.1. в полном объеме оплачивать услуги в установленный срок;

6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (в частности, фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;

6.2.3. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования – компьютера, ноутбука, мобильного устройства, а также необходимых программ и мессенджеров);

6.2.4. отслеживать сроки оказания услуг, в том числе время проведения групповых занятий по расписанию, и являться (подключаться) на них по расписанию без опозданий;

6.2.5. своевременно исполнять возложенные на Заказчика обязанности, в частности: самостоятельно получить доступ к онлайн-платформе (пройти регистрацию), вступить в канал; отслеживать сроки начала оказания услуг; своевременно просматривать видеоуроки, выполнять практические задания и направлять отчет об их выполнении;

6.2.6. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 Договора;

6.2.7. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на онлайн-платформе, в канале или в месте проведения обучения, соблюдать правила поведения во время обучения, в том числе проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучения, не допускать оскорблений указанных лиц, не использовать нецензурную лексику (в том числе на занятиях и в чате канала);

6.2.8. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к платформе и к каналу, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов обучения, полученных от Исполнителя по Договору;

6.2.9. возмещать ущерб в случае причинения вреда имуществу Исполнителя или имуществу иных лиц в соответствии с требованиями законодательства РФ;

6.2.10. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на сайте.

6.3. Исполнитель вправе:

6.3.1. самостоятельно осуществлять образовательный процесс, определять стоимость услуг и вносить изменения в образовательную программу, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание занятий (без снижения общего объема и качества услуг по оплаченному заказу);

6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности сайта и платформы/канала;

6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных законодательством и разделом 8 Договора;

6.3.4. отстранить Заказчика от участия в занятии/занятиях/в обучении в целом, а также заблокировать ему доступ на платформу/канал в случае досрочного расторжения Договора и/или нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п. п. 6.2.1, 6.2.7, 6.2.8 и раздела 5 Договора.

6.4. Обязанности Исполнителя:

6.4.1. предоставить Заказчику услуги согласно оформленному и оплаченному заказу;

6.4.2. размещать на сайте актуальную информацию об обучении;

6.4.3. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте, в канале и/или направления по электронной почте, указанной Заказчиком при оформлении заказа.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость услуг определяется Заказом и отображается на сайте на момент оформления заказа. Стоимость услуг является ценой договора применительно к сформированному Заказу.

7.1.1. Согласование стоимости услуг и иных параметров Заказа осуществляется в порядке статей 432 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации путем акцепта Заказчиком настоящей оферты применительно к сформированному им Заказу. Оплата Заказчиком стоимости услуг (полностью либо частично в предусмотренных Договором случаях) означает согласие Заказчика со стоимостью и всеми иными параметрами Заказа.

7.1.2. Стоимость и иные параметры каждого конкретного Заказа фиксируются в подтверждении заказа, направляемом Заказчику по электронной почте, и/или в кассовом чеке, формируемом в соответствии с законодательством Российской Федерации. При наличии расхождений указанные документы имеют приоритет при определении согласованных Сторонами параметров Заказа.

7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.3. Заказчик производит оплату услуг путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя одним из следующих способов:

7.3.1. предоплата услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа;

7.3.2. в рассрочку (кредит), которая предоставляется Заказчику банком-партнером (на условиях банка). Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления указанной рассрочки и за отказ банка-партнера в ее предоставлении.

7.4. Заказчик вправе забронировать место для прохождения обучения путем внесения частичной оплаты стоимости услуг, размер которой установлен на сайте, при оформлении заказа. Оставшаяся часть стоимости заказанной услуги оплачивается Заказчиком не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента внесения частичной оплаты.

7.5. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя, в том числе через платежную систему на сайте или систему быстрых платежей.

7.6. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых или всех тарифов. Акционная стоимость и срок ее действия отображаются на сайте на момент оформления заказа и фиксируются в Заказе.

8. Расторжение и изменение Договора

8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Сторон.

8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий.

Существенным нарушением условий Договора, в том числе, считается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве (в том числе нарушение требований раздела 5 Договора), а также передача третьим лицам доступа к платформе, каналу, материалам обучения и нарушение требования о конфиденциальности (п. 6.2.8 Договора). По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п. 6.2.7 Договора.

В случае существенного нарушения условий Договора он считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления по адресу электронной почты Заказчика, указанному при оформлении заказа. При этом с Заказчика удерживается стоимость фактически оказанных к моменту расторжения услуг, а также убытки, причиненные Исполнителю таким нарушением; остаток внесенных Заказчиком денежных средств (при его наличии) подлежит возврату.

8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения порядка и сроков оплаты услуг, установленных в п. 7.4 Договора. В этом случае доступ в личный кабинет на платформе и в канал для Заказчика прекращается с момента расторжения Договора.

Договор считается расторгнутым с момента выявления соответствующего нарушения, допущенного Заказчиком. При этом Заказчик обязан уплатить Исполнителю фактически понесенные расходы (согласно п. 8.5 Договора).

8.5. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время и обратиться с заявлением о возврате денежных средств при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (фактических затрат), имеющихся на момент получения заявления о возврате, к которым относятся:

– стоимость фактически оказанных к этому моменту услуг и выполненных работ по подготовке к процессу оказания услуг (в том числе стоимость предоставленных материалов обучения, видеоуроков, проведенных групповых занятий, предоставленных видеозаписей групповых занятий, практических заданий и обратной связи и иных);

– расходы на оплату услуг третьих лиц, понесенные в связи с исполнением Договора для данного Заказчика;

– комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные подобные расходы.

Размер фактических затрат определяется Исполнителем исходя из документально подтвержденных расходов и стоимости услуг, определенной Заказом. Сумма, подлежащая возврату, определяется пропорционально услугам и материалам обучения, которые Заказчику фактически не оказаны (доступ к которым не предоставлен).

8.6. Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств по адресу электронной почты: ekaterinaibragimovacorp@ya.ru с указанием темы письма: «Заявление на возврат».

В заявлении на возврат денежных средств указываются:

– данные заявителя (ФИО);

– данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);

– причины для расторжения договора и возврата денег;

– реквизиты банковского счета для возврата средств.

Для идентификации платежа Заказчик прилагает копию платежного документа об оплате услуг. Паспортные данные и копия документа, удостоверяющего личность, предоставляются только в объеме, необходимом для возврата средств, и обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных Исполнителя.

8.7. Решение по заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

В случае если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства за вычетом фактических затрат Исполнителя возвращаются на банковский счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.

9. Ответственность

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т. ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефона и т. п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.

В этом случае оказание услуг и информирование Заказчика Исполнителем с использованием предоставленной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.

9.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы сети «Интернет», оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.

9.4. Исполнитель несет ответственность за оказание образовательных услуг надлежащим образом (соответствие услуг условиям Договора).

9.5. Заказчик несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, установленных настоящим Договором, в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с разделом 5, п. п. 6.3.4, 8.4 Договора.

9.6. В случае неявки Заказчика на занятия в установленное время (в том числе неявки к началу обучения) Исполнитель вправе удержать стоимость пропущенных занятий в связи с тем, что невозможность их проведения для Заказчика возникла по его вине.

9.7. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе не зарегистрировался на онлайн-платформе, не вступил в канал либо не принял меры к получению доступа к платформе/каналу, не проходил обучение, в том числе не просматривал видеоуроки, видеозаписи групповых занятий, не выполнял практические задания и не направлял отчеты об их выполнении, не использовал возможности получить обратную связь от Исполнителя и т. д.), услуги считаются оказанными надлежащим образом в части, фактически предоставленной Исполнителем (доступ к которой был обеспечен), и оплата в этой части возврату не подлежит.

9.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка сама по себе не является основанием считать услуги некачественными.

9.9. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику знаний и формированием навыков их самостоятельного использования. Кейсы, демонстрируемые Исполнителем на сайте или при предоставлении услуг и включающие результаты иных лиц, ранее получавших услуги Исполнителя, не являются обещанием достижения подобных результатов или какой-либо гарантией для Заказчика достижения подобных результатов.

9.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также война или военные действия, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будут действовать обстоятельства форс-мажора.

10. Обработка персональных данных

10.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте, и дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, определенных указанной политикой и действующим законодательством РФ (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, а при возврате денежных средств – данные, необходимые для перечисления средств) в целях заключения и исполнения настоящего Договора, а также в иных целях, указанных в политике обработки персональных данных.

10.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и реализовать иные права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ, направив соответствующее обращение по адресу электронной почты Исполнителя: ekaterinaibragimovacorp@ya.ru

11. Заключительные положения

11.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что действует добровольно и полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

11.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

11.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения Договора будут осуществлять связь (в том числе для обмена информацией и сообщениями и по иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений в мессенджере Telegram по следующим контактным данным:

– со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа;

– со стороны Исполнителя: ekaterinaibragimovacorp@ya.ru; +7 (929) 533-51-99.

11.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.

Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.

11.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.

11.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п. 11.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.

11.7. В случае изменения контактной или иной информации, предоставленной другой Стороне и необходимой для исполнения Договора, Сторона, чья информация изменилась, обязана уведомить об этом другую Сторону в двухдневный срок с момента наступления таких изменений. В противном случае исполнение Стороной обязательств с использованием прежней контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору.

11.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.9. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанных с заключением и исполнением Договора. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ибрагимова Екатерина Ивановна

ИНН 772431777832

ОГРНИП 322774600352750

Эл. почта: ekaterinaibragimovacorp@ya.ru

Тел.: +7 (929) 533-51-99

Р/С 40802810900003399086

Банк АО «ТБанк»

БИК 044525974

К/С 30101810145250000974

г. Москва

Дата размещения на сайте: «01» июля 2026 года.